Instructions de rétractation

Droit de rétractation

Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai d'un mois sans indication de motifs.

Le délai de rétractation est de un mois à compter du jour où vous ou un tiers désigné par vous, autre que le transporteur, avez pris ou a pris possession du dernier bien.

Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer

Event Depot – Marco & Marcus Hans GbR
Behatonstr. 2
67297 Marnheim
Allemagne

E-mail: info@eventdepot.de

Téléphone: +49 6352 700 850

par le biais d'une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail) de votre décision de vous rétracter de ce contrat.

Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais ce n'est pas obligatoire.
Vous pouvez également remplir et transmettre électroniquement le modèle de formulaire de rétractation ou toute autre déclaration claire sur notre site web. Si vous utilisez cette option, nous vous enverrons immédiatement (par exemple par e-mail) une confirmation de la réception de votre rétractation.

Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la communication concernant l'exercice du droit de rétractation avant l'expiration du délai de rétractation.

Conséquences de la rétractation

Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous avons remboursé tous les paiements que nous avons reçus de vous, y compris les frais de livraison (à l'exception des coûts supplémentaires résultant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que la livraison standard la moins chère que nous proposons), immédiatement et au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où la notification de votre rétractation de ce contrat nous est parvenue.

Pour ce remboursement, nous utilisons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé lors de la transaction initiale, à moins qu'il n'en ait été expressément convenu autrement avec vous; en aucun cas des frais ne vous seront facturés pour ce remboursement.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les biens en retour ou jusqu'à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les biens, la date retenue étant celle du premier de ces faits.

Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les biens immédiatement et en tout état de cause au plus tard dans un délai de quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation de ce contrat.
Le délai est respecté si vous envoyez les biens avant l'expiration du délai de quatorze jours.

Vous supportez les coûts directs de renvoi des biens.
Pour les biens qui, en raison de leur nature, ne peuvent pas être normalement renvoyés par la poste, les coûts de renvoi s'élèvent probablement à 80,00 EUR maximum par article.

Vous ne devez supporter une éventuelle diminution de la valeur des biens que si cette diminution de valeur est due à une manipulation des biens non nécessaire pour vérifier leur nature, leurs propriétés et leur fonctionnement.

Exclusion ou extinction anticipée du droit de rétractation

Le droit de rétractation ne s'applique pas aux contrats:

• de fourniture de biens qui ne sont pas préfabriqués et pour la fabrication desquels un choix ou une détermination individuelle du consommateur est déterminant ou qui sont clairement adaptés aux besoins personnels du consommateur (par exemple, articles personnalisés) ;

• de fourniture de biens qui peuvent se détériorer rapidement ou dont la date de péremption serait rapidement dépassée ;

• de fourniture de biens scellés qui, pour des raisons de protection de la santé ou d'hygiène, ne peuvent être retournés si leur scellé a été retiré après la livraison ;

• de fourniture de biens qui, après la livraison, en raison de leur nature, sont mélangés de manière indissociable avec d'autres biens.